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今年以来，张家川县张家川镇结合“三抓三促”行动和主动创稳行动，针对辖区人多事杂、矛盾易发多发的特点，总结出了“1+2+3+N”工作法。

“‘1+2+3+N’工作法，就是一张网格化矛盾化解网络，两个矛盾化解专班（历史遗留问题化解专班和纪委信访问题查处专班），三种矛盾纠纷排查收集模式（群众主动到综治中心反映问题、结合主动创稳行动镇村主动排查走访收集问题、上级部门交办转办问题），N是镇村组干部、网格员共同发力、协同作战化解矛盾。”张家川镇政法委员晋波涛介绍说。

“滴滴！滴滴！”顺着电脑发出的提示音，值班综治专干第一时间从天水综治APP系统收到南川村网格员报送的矛盾排查信息，系统显示南川村发生一起承包地相邻权纠纷，综治专干便娴熟地建立工作台账和问题交办清单，经汇报镇主要领导安排后，通知包村领导、综治中心主任和司法所长第一时间进行处置。

经工作组了解，原来，南川村的海某甲和海某乙两家因承包地地界问题发生矛盾纠纷，相互谩骂，不可开交，村干部出面调解未果。“有什么事要冷静面对，平等协商、依法依规解决问题，千万不能过激行事，激化矛盾。”工作组先教育双方当事人平复情绪，然后听取了各自的想法和理由，引导双方当事人转变心态，从全局角度考虑问题。通过查看现场地形地貌，发现周边地块边界规整，经商议提出了以周边地块地界为参考确定双方地界的意见。经过工作组摆事实、讲道理，明法纪、解心结，双方当事人最终握手言和达成调解协议，一次尖锐的矛盾纠纷就此迎刃而解。

这是张家川镇“1+2+3+N”工作法实际应用取得成效的一个缩影。

随着“1+2+3+N”工作法的深入推广应用，张家川镇逐步形成了有机衔接、协调联动、高效便捷的“一站式”受理、“一体化”服务和“一竿子”到底的矛盾解决新机制。截至目前，该镇已成功化解婚姻家庭纠纷98起、邻里纠纷322起、地界纠纷16起、经济纠纷247起、征地拆迁矛盾纠纷73起，矛盾纠纷排查力度和化解效率不断提升。（新甘肃•甘肃法制报记者 齐洪德）

责任编辑：韩小月